Términos del servicio

Descargo de responsabilidad por instalación profesional:

Todos los productos vendidos por GDO WHOLESALE, incluidos, entre otros, operadores de portones, accesorios y sistemas de control de acceso, deben ser instalados por profesionales técnicos certificados, calificados y con experiencia. GDO WHOLESALE no se hace responsable de lesiones personales, daños a la propiedad o fallas del equipo que resulten de una instalación incorrecta, falta de experiencia técnica o uso indebido de estos productos. Las garantías del fabricante no cubren defectos, fallas o daños que surjan de prácticas de instalación incorrectas o uso indebido del equipo. Al comprar estos productos, los clientes aceptan expresamente indemnizar y eximir a GDO WHOLESALE y a los fabricantes de los productos de toda reclamación, daño, pérdida o responsabilidad relacionada con la instalación o el uso incorrectos de los artículos comprados.

Para los clientes que necesitan ayuda para localizar instaladores certificados, GDO WHOLESALE puede brindar recomendaciones de distribuidores o instaladores autorizados y profesionales dentro de su región. Nuestro objetivo es garantizar una instalación segura y adecuada para un rendimiento óptimo del producto.

Precios:

Los precios que figuran en el sitio web de GDO WHOLESALE están sujetos a cambios sin previo aviso. Actualizamos continuamente nuestros precios para reflejar las condiciones del mercado, la disponibilidad de productos y otros factores económicos. GDO WHOLESALE se reserva el derecho de corregir cualquier discrepancia de precios después de que se haya realizado un pedido.

Impuestos:

Los clientes son responsables de todos los impuestos aplicables, incluidos, entre otros, los impuestos a las ventas locales, estatales y federales, los impuestos especiales, los aranceles de importación y cualquier otra tarifa asociada con la compra de productos. En los casos en que los productos se envían directamente desde el fabricante o distribuidor a estados específicos, se puede incurrir en impuestos a las ventas adicionales. GDO WHOLESALE notificará al cliente sobre cualquier impuesto adicional requerido y obtendrá el pago necesario antes de enviar el producto.

Condiciones de entrega y flete:

Las fechas de entrega estimadas proporcionadas por GDO WHOLESALE se basan en la información actual de nuestros transportistas y proveedores. Estas fechas son aproximadas y no deben considerarse garantizadas. GDO WHOLESALE no se hace responsable de demoras en la entrega debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, como huelgas, disputas laborales, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, escasez de transporte o restricciones impuestas por el gobierno.

Transferencia de riesgo: una vez que se entrega un pedido al transportista, todos los riesgos asociados con el producto, incluidos los daños o pérdidas durante el tránsito, se transfieren al cliente. Todos los envíos de GDO WHOLESALE se envían FOB (Free on Board) desde nuestro almacén o centros de distribución. Es responsabilidad del cliente inspeccionar todos los productos en el momento de la entrega. Cualquier daño o artículo faltante debe informarse de inmediato tanto al transportista como a GDO WHOLESALE. No inspeccionar los productos en el momento de la entrega y no informar los daños de inmediato puede resultar en una pérdida de protección y elegibilidad para el reemplazo.

Envíos internacionales: para los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos continentales, incluidos Puerto Rico, Alaska, Guam y otras ubicaciones internacionales, los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación y tarifas adicionales impuestas por su gobierno local. GDO WHOLESALE no puede garantizar los plazos de entrega de los envíos internacionales debido a posibles retrasos en el procesamiento aduanero. Se recomienda encarecidamente a los clientes que se pongan en contacto con su oficina de aduanas local antes de realizar un pedido para conocer las tarifas y regulaciones aplicables. Además, GDO WHOLESALE no es responsable de los retrasos o tarifas asociados con el despacho de aduana.

Exención de responsabilidad por derechos de autor e imágenes:

Todo el contenido del sitio web de GDO WHOLESALE, incluidos, entre otros, textos, imágenes, gráficos y diseños, está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado de este contenido está estrictamente prohibido y estará sujeto a acciones legales.

Las imágenes que se muestran en el sitio web de GDO WHOLESALE tienen fines ilustrativos únicamente. La apariencia, el color o el tamaño reales del producto pueden variar levemente debido a la configuración de la resolución de la pantalla, las variaciones de fabricación y otros factores. GDO WHOLESALE se esfuerza por proporcionar imágenes precisas de los productos, pero se recomienda a los clientes que verifiquen las especificaciones del producto antes de comprarlo.

DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DE GDO WHOLESALE

Cobertura de la garantía limitada:

GDO WHOLESALE ofrece una garantía limitada para todos los productos adquiridos directamente a través de nosotros, de acuerdo con los términos de garantía de cada fabricante. Esta garantía limitada cubre defectos de fabricación y fallas de material en condiciones normales de uso. El período de garantía de cada producto comienza en la fecha de la compra original. Para obtener detalles sobre la duración y los términos de la garantía, consulte la página del producto específico o comuníquese con el servicio de atención al cliente. Esta garantía se aplica exclusivamente al comprador original y no es transferible.

Se requiere el comprobante de compra para cualquier reclamo de garantía.

Exclusiones de la garantía:

Esta garantía limitada no cubre:

Productos no instalados por técnicos calificados y autorizados.
Defectos o daños debidos a mal uso, abuso, negligencia o incumplimiento de las instrucciones de instalación o mantenimiento del producto.
Reparaciones, modificaciones o alteraciones no autorizadas.
Desgaste cosmético, desgaste normal o envejecimiento natural.
Daños por accidentes, desastres naturales, casos fortuitos o causas externas fuera del control de GDO WHOLESALE.

Obligaciones y recursos:

La responsabilidad de GDO WHOLESALE bajo esta garantía se limita a reemplazar o emitir crédito por cualquier producto defectuoso calificado devuelto dentro del período de garantía, siempre que cumpla con los estándares de garantía. GDO WHOLESALE se reserva el derecho de determinar si el producto califica para la garantía. Si la reparación o el reemplazo no son factibles, se puede emitir un reembolso del precio de compra original, excluyendo los gastos de envío. Los costos de envío y manipulación para reclamos de garantía son responsabilidad del cliente, a menos que se especifique lo contrario.

Proceso de reclamo:

Para presentar un reclamo de garantía, siga estos pasos:

Comuníquese con el servicio de atención al cliente: envíenos un correo electrónico a INFO@GDOPR.COM o llámenos al 787-793-5060. Proporcione un comprobante de compra, una descripción del problema y cualquier fotografía o documentación relevante.
Solicite una RMA: un representante de GDO WHOLESALE emitirá un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA), que debe incluirse con el producto devuelto.
Devuelva el producto: envíe el producto, prepago y asegurado, a GDO WHOLESALE. Recomendamos asegurar el artículo por su valor total, ya que GDO WHOLESALE no se hace responsable de los artículos dañados durante el transporte.
Inspección y resolución: una vez recibido, inspeccionaremos el producto y le informaremos los hallazgos y la resolución propuesta, ya sea una reparación, un reemplazo o un reembolso. GDO WHOLESALE determinará la elegibilidad de la garantía.

Información adicional:

Algunos productos pueden tener garantías de fabricante independientes. Cuando corresponda, GDO WHOLESALE puede facilitar las reclamaciones de garantía al fabricante, aunque la decisión final recaerá en el fabricante. Consulte la declaración de garantía de cada fabricante para obtener más detalles.